자주 묻는 질문 - FAQ 리스트

Question 1

개인회생 변제계획 인가 후 변제금을 낮출 수 있는 방법이 있나요?

Accepted Answer

인가 후 실직, 질병 등으로 소득이 감소하거나 생계비가 증가하는 등 변제계획 이행이 어려워진 경우, 법원에 변제계획 변경 신청을 할 수 있습니다. 법원이 이를 인정하면 월 변제금을 낮추거나 변제 기간을 연장할 수 있습니다.

Question 2

개인회생 신청 후 법원 심사는 얼마나 걸리나요?

Accepted Answer

개인회생 심사 기간은 법원마다, 그리고 사건마다 다릅니다. 일반적으로 신청부터 인가결정까지 6개월에서 1년 정도 소요됩니다. 서류가 미비하거나 채무 관계가 복잡한 경우 보정권고가 여러 번 내려질 수 있어 심사 기간이 길어질 수 있습니다. 따라서 처음부터 서류를 꼼꼼하게 준비하는 것이 중요합니다.

Question 3

채무탕감 후 남은 빚은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

면책 결정이 내려지면 탕감된 채무는 법적으로 소멸합니다.

Question 4

청소 범위에 포함되는 벽면 청소는 어디까지인가요?

Accepted Answer

벽면 청소는 벽지 재질에 따라 건식 또는 습식으로 진행됩니다. 도배지는 손상 우려로 먼지 제거 위주로 하며, 타일 벽면은 물때와 곰팡이 제거를 위해 습식 청소가 진행됩니다. 벽면 전체의 특수 오염 제거는 별도 협의가 필요합니다.

Question 5

거주 청소 시 욕실 거울의 물때는 어떻게 제거하나요?

Accepted Answer

욕실 거울의 물때와 비누 자국은 전문 세제를 사용해 닦아 투명하게 만들어 드립니다.

Question 6

입주청소 시 마루 흠집도 보수해 주나요?

Accepted Answer

청소 작업은 오염물질을 제거하는 데 중점을 둡니다. 마루 흠집 보수나 코팅 작업은 별도의 목공 또는 마루 전문 업체를 통해 진행하셔야 합니다.

Question 7

싱크대 아래쪽 U자형 배관이 막힌 것 같아요.

Accepted Answer

싱크대 아래에 대야를 받치고 U자형 배관을 분리한 후 쌓여있는 이물질을 제거하면 막힌 곳이 뚫릴 수 있습니다. 이물질 제거 후 다시 꽉 조립해야 물이 새지 않습니다.

Question 8

화장실 바닥 하수구가 막혔을 때 변기를 사용해도 되나요?

Accepted Answer

화장실 바닥 하수구가 막혔더라도 변기 자체의 배수 시스템은 바닥 하수구와 별도로 메인 하수관으로 연결되어 있을 가능성이 높습니다. 하지만 막힘이 심한 경우 공용 배관까지 영향을 미쳐 변기 물이 역류할 위험이 있으므로, 바닥 하수구 막힘이 해결되기 전까지는 변기 사용을 최대한 자제하는 것이 안전합니다. 특히 물을 많이 사용하는 샤워는 피해야 합니다.

Question 9

윗집이 누수 사실을 인정하지 않으면 어떻게 하죠?

Accepted Answer

누수탐지 보고서를 통해 객관적인 자료를 확보하고, 아파트 관리사무소나 전문가의 도움을 받아 윗집과 협의해야 합니다.

Question 10

하수구 역류 시 악취를 줄이는 긴급 대처법은 무엇인가요?

Accepted Answer

하수구 역류로 인해 악취가 발생했을 때 긴급하게 악취를 줄이는 대처법은 냄새의 근원을 일시적으로 차단하는 것입니다. 가장 간단한 방법은 베이킹 소다를 역류가 발생한 하수구 주변과 내부에 넉넉하게 뿌려 냄새를 흡착시키는 것입니다. 이후 식초나 구연산수를 뿌려 화학적인 중화를 시도할 수 있습니다. 또한, 랩이나 비닐 등을 이용하여 역류가 일어나는 배수구를 밀봉하여 냄새가 실내로 유입되는 것을 임시적으로 막을 수 있습니다. 하지만 이는 임시 방편일 뿐이므로, 근본적인 해결을 위해서는 배관의 막힘을 즉시 해결하고, 역류된 오염수를 깨끗이 청소 및 소독해야 합니다.

Question 11

누수탐지 전문 업체에서 오탐이 발생했을 때 보상은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

누수탐지 전문 업체가 누수 지점을 잘못 진단(오탐)하여 불필요하게 바닥이나 벽을 파손했을 경우, 원칙적으로는 오탐으로 인한 피해에 대해 업체가 배상 책임을 져야 합니다. 오탐으로 인한 불필요한 파손 복구 비용은 업체가 부담하거나, 업체가 가입한 영업 배상 책임 보험을 통해 처리될 수 있습니다. 다만, 계약 시 탐지 비용과 보수 공사 비용을 분리하여 책정했는지, 그리고 오탐 시 배상 규정이 계약서에 명시되어 있는지 여부가 중요합니다. 계약 전에 오탐 발생 시의 책임 범위를 명확히 확인하는 것이 소비자에게 유리합니다.

Question 12

하수구 막힘으로 인한 뚫음 작업 시 비용이 달라지는 기준은?

Accepted Answer

하수구 뚫음 작업 비용은 막힘의 원인, 막힌 위치의 깊이, 필요한 장비의 종류에 따라 크게 달라집니다. 간단한 스프링 작업으로 해결되는 막힘은 저렴하지만, 고압 세척기, 배관 내시경 등 고가 장비가 필요한 공용 배관의 깊은 막힘이나, 단단한 이물질(시멘트, 돌 등) 제거 작업은 비용이 높아집니다. 또한, 야간이나 공휴일 출장 여부, 출장 거리 등도 비용 산정에 영향을 미칩니다. 작업을 시작하기 전에 사전에 견적을 명확히 받아야 합니다.

Question 13

입주청소는 어떤 방식으로 이루어지나요?

Accepted Answer

입주청소는 집안 전체를 꼼꼼하게 청소하는 '토털 케어' 방식으로 진행됩니다. 천장, 벽면, 창틀, 바닥, 주방, 화장실 등 각 공간에 맞는 전문 장비와 세제를 사용해 찌든 때, 묵은 먼지, 오염을 제거합니다. 입주자가 바로 생활할 수 있도록 청결한 환경을 만드는 것이 목표입니다.

Question 14

입주 청소 완료 후 바로 이사를 진행해도 괜찮을까요?

Accepted Answer

입주 청소가 완료된 직후 바로 이사를 진행하는 것은 청소 상태 검수와 이사 작업의 효율성 면에서 권장되지 않습니다. 청소 후 최소 1~2시간의 환기 시간을 갖는 것이 좋으며, 이사 짐 반입 전에 고객님이 청소 상태를 꼼꼼하게 검수하는 시간을 갖는 것이 중요합니다. 이사 당일보다는 이사 전날 청소를 완료하는 것을 추천합니다.

Question 15

거주 청소는 짐을 모두 빼야 가능한가요?

Accepted Answer

짐을 모두 빼지 않아도 가능하지만, 청소 효율을 높이기 위해 간단한 짐 정리는 미리 해주시는 것이 좋습니다.